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Política de retirada em loja

Compre e Retire na Loja Bisturi Mais Perto de Você

Como Funciona

  1. Escolha o Produto:

    • No site ou no App da Bisturi, encontre o produto que você deseja e adicione-o ao carrinho de compras.

  2. Selecione a Opção "Retirar":

    • Na página do carrinho, vá até a aba "Entrega" e escolha a opção "Retirar".

  3. Escolha a Loja:

    • Selecione a loja Bisturi mais conveniente para você retirar o produto. Verifique o horário de funcionamento da loja escolhida.

  4. Finalize a Compra:

    • Clique em "Fechar pedido" e escolha a forma de pagamento. Revise e confirme sua compra clicando em "Finalizar compra".

  5. Aguarde o E-mail de Confirmação:

    • Assim que o pedido for faturado, você receberá um e-mail de confirmação e o seu pedido estará pronto para retirada no prazo estimado. Se precisar de urgência para retirar seu pacote, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para verificar a possibilidade!

  6. Retire seu Pedido:

    • Leve o e-mail de confirmação, o número do pedido e um documento de identificação com foto para a loja Bisturi escolhida.

Informações Importantes

Prazo de Retirada

  • O produto estará disponível para retirada em até 48 horas após a confirmação do pedido. 📦

Retirada por Terceiros

  • Sim, o pedido pode ser retirado por terceiros. Basta apresentar um documento de identificação com foto e o número do pedido.

Cancelamento do Pedido

  • O pedido pode ser cancelado em algumas situações, como:

    • Falta de Estoque: Se o produto não estiver disponível na loja escolhida, entraremos em contato para informá-lo.

    • Não Retirada do Pedido: O pedido ficará disponível para retirada por 15 dias. Após esse prazo, o pedido será cancelado e o valor automaticamente estornado.

    • Desistência da Compra ou Defeito de Fábrica do Produto: Você pode solicitar o cancelamento ou a troca do produto em até 7 dias corridos após a retirada. Basta entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Devolução do Produto

  • Para devolver o produto, é necessário apresentar a nota fiscal e a mercadoria em sua embalagem original, dentro do prazo de 7 dias corridos após a retirada. Consulte nossa Política de Troca e Cancelamento para mais informações.
Canais de Atendimento